1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez serwis spakotapsa.pl (dalej: „Serwis”).
Administratorem danych osobowych jest:
Agnieszka Stachowska – Spa Kota i Psa
ul. Połaniecka 17A
NIP: 8992965933
E-mail: spakotaipsa@gmail.com
2. Podstawa prawna przetwarzania danych
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z:
- Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
- ustawą o ochronie danych osobowych,
- ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
- ustawą Prawo telekomunikacyjne.
3. Zakres przetwarzanych danych
W ramach korzystania z Serwisu możemy przetwarzać:
- dane podane dobrowolnie w formularzu kontaktowym (imię, adres e-mail, treść wiadomości),
- dane zbierane automatycznie (adres IP, pliki cookies, identyfikatory urządzenia, dane statystyczne),
- dane z narzędzi marketingowych, w tym Meta (Facebook) Pixel.
4. Cele przetwarzania danych
Dane przetwarzamy w celach:
- Udzielenia odpowiedzi na zapytanie lub realizacji usługi – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
- Marketingowych, w tym remarketing, personalizacja reklam, statystyki reklamowe – art. 6 ust. 1 lit. a oraz lit. f RODO.
- Statystycznych i analitycznych – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
- Realizacji obowiązków prawnych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
5. Pliki cookies
Serwis korzysta z plików cookies, które służą do:
- zapewnienia prawidłowego działania strony,
- prowadzenia statystyk,
- działań marketingowych (m.in. Meta Pixel).
Użytkownik może zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce lub poprzez banner cookies.
Rodzaje wykorzystywanych cookies
- Niezbędne – konieczne do działania strony.
- Statystyczne – np. Google Analytics.
- Marketingowe – m.in. Meta Pixel, narzędzia reklamowe i remarketingowe.
6. Meta (Facebook) Pixel
W Serwisie wykorzystywany jest Meta Pixel, który umożliwia:
- tworzenie grup odbiorców do reklam,
- mierzenie skuteczności kampanii,
- kierowanie spersonalizowanych reklam w sieci Meta (Facebook, Instagram).
Dane mogą być przetwarzane przez Meta Platforms Ireland Limited zgodnie z ich polityką prywatności:
https://www.facebook.com/privacy/policy
Podstawą przetwarzania danych z Piksela jest zgoda użytkownika wyrażona w bannerze cookies.
7. Narzędzia analityczne
Serwis może korzystać z narzędzi takich jak:
- Google Analytics,
- Meta Ads Manager,
- narzędzia do analizy zachowań użytkowników.
Dane zbierane w celach analitycznych mają charakter statystyczny i nie pozwalają na bezpośrednią identyfikację użytkownika.
8. Odbiorcy danych
Dane mogą zostać przekazane:
- dostawcom hostingu i usług IT,
- firmom świadczącym usługi marketingowe,
- Meta Platforms Ireland Ltd,
- Google LLC,
- operatorom formularzy i narzędzi do komunikacji (jeśli wdrożone),
- podmiotom uprawnionym przepisami prawa.
9. Okres przechowywania danych
- Dane z formularzy kontaktowych – do 3 lat od zakończenia korespondencji.
- Dane marketingowe – do momentu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu.
- Cookies – zgodnie z ustawieniami przeglądarki lub do czasu wycofania zgody.
10. Prawa użytkownika
Użytkownik ma prawo do:
- dostępu do danych,
- ich sprostowania,
- usunięcia,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
- wycofania zgody w dowolnym momencie,
- wniesienia skargi do Prezesa UODO.
W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się pod adresem:
spakotaipsa@gmail.com
11. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo przetwarzanych danych, w tym: certyfikat SSL, zabezpieczenia serwerów, kontrolę dostępu.
12. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do udzielenia odpowiedzi na zgłoszenie lub skorzystania z usług Serwisu.
13. Zmiany Polityki Prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do zmian niniejszej Polityki. Aktualna wersja dokumentu będzie dostępna na stronie Serwisu.